Qanday qilib telefonga to'g'ri javob berish kerak

Telefon jiringlay boshlaganda, ko'p imkoniyatlar mavjud. Boshqa tomondan, potentsial ish beruvchi, do'st, oila a'zosi, firibgar rassom yoki mahsulotni targ'ib qilishga urinayotgan advokat bo'lishi mumkin. Bu shuni anglatadiki, telefonga javob berishning mutlaqo "to'g'ri" usuli mavjud emas, ammo hamma narsaga rioya qilish kerak bo'lgan umumiy tartib mavjud.
Atrofingizdagi muhitni tushuning. Siz ishdamisiz? Uydamisiz? Siz tashqaridasizmi? Qayerdasiz?
  • Bu telefonlarga javob berishning muhim qismidir, chunki agar ishlayotgan bo'lsangiz, protokolni kuzatish imkoniyati bor yoki sizga qo'ng'iroq qilish kerak bo'lishi mumkin (masalan, do'stingiz yoki oila a'zolaringizdan qo'ng'iroqlarni telefon sifatida ko'rish) mijozlar yoki mijozlar uchun cheklangan bo'lishi kerak). Siz juda baland ovozda gapirishni xohlamasligingiz mumkin va, albatta, professional uslub berilgan.
  • Agar siz uyda bo'lsangiz, bu boshqa hikoya, ammo hali ham e'tiborga olinadigan narsalar mavjud. Bu balandmi? Bu sizning uyali telefoningizmi yoki uy telefoningiz jiringlayaptimi? Ikkala tomon bir-birini tinglashiga ishonch hosil qilish uchun qo'ng'iroqni tashqariga olib chiqish kerak bo'lishi mumkin, ayniqsa siz qo'ng'iroq qilayotgan va atrofingizdagilarga xushmuomala bo'lishni istasangiz. Agar bu sizning uy telefoningiz bo'lsa va sizning oilangiz yoki do'stlaringiz bo'lsa yoki siz bilan yashayotgan bo'lsa, qo'ng'iroq siz uchun mutlaqo bo'lmasligi mumkin. Agar hamma tashqarida bo'lsa va siz onangizga yoki xonadoshingizga qo'ng'iroq qilayotganini bilsangiz, kerak bo'lsa, qo'ng'iroq qiling, lekin o'zingizga telefon orqali javob berish oqilona bo'ladimi yoki yo'qmi, o'zingiz baholang.
  • Agar siz tashqarida yoki binoda bo'lsangiz, unda vaziyat keskin farq qilishi mumkin. Agar siz suhbat qurmoqchi bo'lsangiz, qo'ng'iroqni uzishga arziydimi yoki yo'qligini tezda hal qiling. Agar siz jimjitlik muhim bo'lsa yoki telefonga javob berish befoyda bo'lsa, ovozni o'chirishga harakat qiling va kerak bo'lganda javob berishni o'chirib qo'ying.
Kim qo'ng'iroq qilayotganini aniqlashga harakat qiling.
  • Birinchisi, qo'ng'iroq qiluvchining identifikatori. Ba'zan u shunchaki "Noma'lum" deb aytadi yoki siz tanimagan nom yoki biznesni beradi, lekin u ham tanish bo'lishi mumkin. Do'stmi? Bu sizning Internet-provayderingizmi yoki ishingizmi?
  • Ikkinchisi - telefon raqamining o'zi. Agar qo'ng'iroq qiluvchining identifikatori sizga tushuncha bermasa, u holda bu raqam bormi? Siz yaqinda telefonlarni o'zgartirdingizmi va bu odamni kontaktlaringizga qo'shishni unutdingizmi? Mahalliy kod mahalliymi yoki u qo'ng'iroq qilayotgan uzoq oila a'zosi yoki do'stining mintaqa kodimi? Yaqinda sizga ko'p qo'ng'iroq qilgan raqammi?
  • Haqiqatdan ham ortiqcha o'ylashning keragi yo'q. Chuqur o'rganishlar faqat qo'ng'iroqlarni ovozli pochtaga yuborishga imkon beradi. Tezda ID va raqamni ko'rib chiqing va javob berishni xohlaysizmi, yo'qmi deb qaror qildingiz. Ba'zida tezkor javob berish yaxshidir, masalan ish uchun yoki favqulodda vaziyatda bu odam qo'ng'iroq qilayotganini bilganingiz uchun, ba'zida taktik yoki vaziyatiy sabablarga ko'ra, masalan, haddan tashqari ko'rinmaslikka harakat qilganingizda, qo'ng'iroq qiluvchiga bir muncha vaqt kutishga ruxsat berishingiz mumkin ishtiyoq bilan yoki birinchi narsa qilishingiz kerak bo'lganligi sababli.
Agar siz telefonga javob berishni tanlasangiz, "Salom. "Agar siz kuzatib boradigan shaklga ega bo'lsangiz, albatta, siz:" Salom, falon biznesga etib keldingiz, sizga qanday yordam berishim mumkin? "Deb so'rashingiz mumkin. Tabriklashdan boshlash to'g'ri yo'l Siz darhol o'zingiz haqingizda ma'lumot berishingiz shart emas, shuningdek, yig'ib olingandan keyin to'g'ridan-to'g'ri savol berish yaxshi emas, masalan, "Bu kim?" Yoki "Bu nima?" siz xohlaysizmi? "qo'ng'iroq qiluvchini begonalashtirishi mumkin, agar bo'lmasa, qo'poldir. Siz boshqa odamning nimani xohlashini aniqlab olishga vaqt topolmaysiz. Agar ularga imkoniyat bersangiz, ular sizga aytishlari mumkin.
Boshqasining aytganini tinglang va shunga muvofiq harakat qiling.
  • Vaziyatga baho bering. Agar do'stingiz biron narsada yordamga muhtoj bo'lsa, muammoni hal qilishga harakat qiling. Agar u noto'g'ri tushunilgan bo'lsa yoki siz noto'g'ri ish qilgan bo'lsangiz, muammoni hal qiling. Agar u har kuni qo'ng'iroq qilib turadigan advokat bo'lsa va siz ular gaplashishni boshlashlari bilanoq siz ularni tanib qolsangiz, har qanday taklif yoki reklamalarni muloyimlik bilan rad eting va "Qo'ng'iroqlar qilmaslik" ro'yxatiga kiritilishini so'rang - agar siz chin dildan qiziqmasangiz Aytishlaricha, bu firibgarlik emas.
  • Qo'ng'iroq qiluvchining his-tuyg'ularini hal qiling va o'zingizni boshqaring. Ba'zan siz qo'ng'iroq qilayotgan odamdan g'azablanasiz yoki ular sizga g'azablanadilar. Ba'zan ular qayg'u chekishadi va tasalli izlashadi. Ba'zan ular shunchaki qiziqarli suhbat qurishni xohlashadi. Qanday javob berasiz, barchasi asosiy ijtimoiy ko'nikmalarga tegishli. G'azablangan kishiga qarshi bo'lmang va qayg'u chekayotgan kishiga e'tibor bermang. Agar kimdir sizni telefon qo'ng'iroqlari bilan bezovta qilayotganidan g'azablansangiz, jimgina ular bilan qo'ng'iroq qilishni to'xtatishni yoki tugatilmasa, haqorat haqida xabar bering.
Atrofingiz va ahvolingizni yodda tuting. Bu juda muhim, chunki bir nechta omillar bilan bog'liq.
  • Qo'ng'iroq qancha vaqt davom etishi haqida o'ylang. Agar siz biron bir kishini kutayotgan bo'lsangiz yoki siz biron bir muhim narsaning o'rtasida bo'lsangiz, bu qo'ng'iroq qiluvchiga xushmuomalalik bilan munosabatda bo'lolmaysiz degani emas, ammo bu sizning qimmatbaho vaqtni olib qo'yishingizga yo'l qo'yolmaysiz degan ma'noni anglatadi. . Agar kerak bo'lsa, suhbatni to'g'ri yo'nalishga yo'naltirishga harakat qiling. Agar sizda mehnat majburiyatlari yoki biron bir narsa qilish kerak bo'lsa, qo'ng'iroq qiluvchi do'st bo'lishi mumkin va suhbat yoqimli bo'lsa ham, siz hali ham bajarishingiz kerak bo'lgan majburiyatlaringiz bor va ularni unutmaslik kerak.
  • Qayerda ekanligingizni yana bir bor o'ylab ko'ring, xuddi qo'ng'iroqni qabul qilishdan oldin qilgan kabi. Telefoningiz o'chib qolmagani uchun, siz bexabar deb o'ylagan kishini uchratganmisiz? Ehtimol, ular sizning yo'lingizdami yoki siz ular bilan ishingiz bor - masalaning mohiyati shundaki, siz xohlagan yoki kerak bo'lgan narsaga telefon orqali ushbu odam to'sqinlik qilmoqda. Bu odam bo'lmaslikka harakat qiling. Eshik eshiklari yoki kirish eshigi oldida turmasligingizga ishonch hosil qiling, chunki odamlar kirishni xohlashlari mumkin, va kimdir sizga yordam yoki maslahat so'rab murojaat qiladigan yoki siz bilan umuman gaplashmoqchi bo'lgan joyda muloyim bo'ling. ikkala tomon. Odamlarni uzoq kutishga majburlamang; ular aytadimi yoki yo'qmi, ko'pchilik kutishni yoqtirmaydi va asabiylashadi. Bu yomon taassurot qoldiradi.
Barcha qo'ng'iroqlar tugaydi. Siz kimni chaqirishni oldindan belgilab qo'ygansiz, ularning maqsadini bilib oldingiz va vaqtingizni muvozanatli qildingiz va atrofingizdagi narsalarga e'tibor berdingiz. Qo'ng'iroq tugaganda, odatda har doim ham sizga emas. Asosiysi, siz uni qanday tugatishingizga bog'liq.
  • Ishlarni o'rash. Barcha savollar yoritilganligiga, barcha kerakli ma'lumotlar olingan yoki berilganligiga ishonch hosil qiling. Agar siz yoki qo'ng'iroq qilgan kishi boshqa qo'ng'iroqni yoki uchrashuvni rejalashtirmoqchi bo'lsa, bu odatda buni qilish vaqti. Hech qanday chalkashlik bo'lmasligi uchun rejalarni baham ko'ring va mustahkamlang. Keyinchalik keyinroq ushbu odam bilan yana maslahatlashmoqchimisiz? Chaqiruvchi bilan uchrashish uchun sababingiz bormi? Ehtimol siz kechki ovqatni rejalashtirmoqchisiz yoki o'sha hafta oxirida onangizga kim g'amxo'rlik qilishni muhokama qilmoqchisiz yoki ish joyiga qachon kelish kerakligini tasdiqlamoqchisiz. Bu hamma narsani aniq qilish vaqti.
  • Umid qilamanki, ijobiy eslatma bilan qo'ng'iroqni tugating. To'satdan osib qo'yish, boshqa odamni kamsitishi mumkin, ayniqsa ular osonlikcha g'ashlanib ketishga moyil bo'lsa. Bu shunchaki qo'pol va ba'zida siz qo'pol bo'lishni xohlasangiz ham, g'ashni bo'g'ib qo'yish yaxshidir. Ko'proq norasmiy vaziyatlarda "Xayr" yoki "Keyin ko'rishguncha" deb ayting, lekin ba'zida "vaqtingiz uchun rahmat" yoki "men siz bilan yana gaplashishni orziqib kutaman" ko'proq o'rinli. Ba'zida so'zlashuvchan bo'lish va qo'ng'iroqni tugatish uchun bir-ikki yoki undan ko'proq vaqt sarflash sizga g'amxo'rlik qilishning to'g'ri usuli.
Qo'ng'iroqlar har doim ham formulaga mos kelmaydi, garchi benumesasports.com qisqa qadamlar seriyasidan iborat bo'lsa ham. Bir ma'noda kutilmagan narsani kuting. Barcha savol so'zlarini eslang - kim, nima, qaerda, qachon, nima uchun. Siz kim bilan gaplashyapsiz? Siz nima haqida gaplashmoqchisiz? Qayerdasiz? Qo'ng'iroq qachon tugashi kerak? Nega chaqirishyapti? Bu vaziyatning mantiqiy bahosi. Ammo, ma'lum darajada, his-tuyg'ularingizga ham ishoning.
Shaxsiy ma'lumotni berish, agar uni berayotganingizga ishonmasangiz, oqilona bo'lmaydi. Bu oddiy narsa, lekin ehtiyot bo'ling.
benumesasports.com © 2020