So'rov natijalarini qanday tahlil qilish kerak

Anketalar sizning biznesingiz yoki tashkilotingiz uchun ma'lumot to'plashning ajoyib usuli. Agar matematik fitna qilmasangiz, tashvishlanmang. To'plangan ma'lumotlarni sharhlash uchun raqamlar bilan yaxshi bo'lish shart emas. Natijalarni tahlil qilishning ko'plab oddiy usullari mavjud. O'zingiz uchun ma'qul natijalarni qayd etish usulini tanlang. Bu sizning natijalaringizni sharhlashni osonlashtiradi. Keyin, natijalaringizni tushunish uchun ma'lumotlarga ob'ektiv qarab chiqing. Jarayon Internetda, shaxsan, telefonda yoki pochta orqali so'rovlarni amalga oshirish bilan bir xil. Ma'lumotlaringizni tashkil qilganingizdan so'ng, uni qiziqarli va topilmalaringizning ahamiyatini etkazadigan tarzda taqdim etishingiz mumkin.

Ma'lumotlaringizni tartibga solish

Ma'lumotlaringizni tartibga solish
Savollarni tanlang o'rganmoqchi bo'lgan narsangizga asoslang. Agar siz kerakli ma'lumotlarni to'plamasangiz, sizning natijalaringiz juda foydali bo'lmaydi. Sizning so'rovnomangizni tarqatishdan oldin, so'rovda sizga javob bermoqchi bo'lgan barcha savollarga javob berishini tekshiring. [1]
  • Masalan, sizning mijozlaringiz haftasiga necha marta ovqatlanish uchun borishini bilmoqchi bo'lsangiz, ularga raqamni berishni aniq ko'rsatadigan savol bering.
  • "Siz bizning mijozlarga xizmatimizdan qoniqasizmi?" Kabi noaniq savollardan qoching. Bu juda o'ziga xos emas va har qanday muammoli joylarni hal qilishda yordam berishi mumkin emas.
  • Buning o'rniga "Qanday qilib mijozlarimizga xizmat ko'rsatishni yaxshilashimiz mumkin?"
Ma'lumotlaringizni tartibga solish
Maqsadli auditoriyangiz asosida so'rov usulini tanlang. So'rovlarning eng keng tarqalgan usullari onlayn , telefon , shaxsan va pochta orqali yuborilgan anketalar. Maqsadli auditoriyangiz javob berishi mumkin bo'lgan usulni tanlang. Agar sizda namuna hajmi oz bo'lsa, odamlardan qaysi turdagi so'rovni afzal ko'rishini so'rashga urinib ko'rishingiz mumkin. [2]
  • Masalan, agar siz keksa odamlar bilan ishlayotgan bo'lsangiz, ular Internet orqali emas, balki telefon yoki pochta orqali so'rovga javob berish ehtimoli ko'proq. Aksincha, o'spirinlar onlayn so'rovga ko'proq javob berishadi.
  • Shuningdek, byudjetingizni hisobga olishingiz kerak. Anketani pochta orqali yuborish uchun pochta orqali pul sarflashning o'rniga, onlayn so'rov o'tkazish arzonroq bo'lishi mumkin.
Ma'lumotlaringizni tartibga solish
Agar sizga yordam kerak bo'lsa, ma'lumotlarni tahlil qilish uchun dasturlardan foydalaning. O'zingizning tahlil qobiliyatingizga ishonchingiz komil bo'lmasa yaxshi. Sizga yordam beradigan dastur mavjud. Ushbu vositalar hatto ochiq savollarni tahlil qilishga yordam beradi. [3]
  • Agar ma'lumotlar miqdori haddan tashqari ko'p bo'lsa, dasturiy ta'minotdan foydalanish ham yaxshi fikr. Agar sizning biznesingiz yoki tashkilotingiz nisbatan kichkina bo'lsa, demak sizda namuna hajmi juda katta bo'lmaydi. Ammo agar siz 100 dan ortiq odamni so'roq qilishni kutsangiz, dasturiy ta'minotdan foydalanish haqida o'ylashingiz kerak. Dastur ma'lumotingizni tezda tartibga solishi va tahlil qilishi mumkin.
  • Bozorda ko'plab mahsulotlar mavjud, shuning uchun qaysi dastur sizga mos kelishini aniqlash uchun bir oz izlanish olib boring.
  • Narxlar kabi ma'lumotlarni topish uchun veb-saytni ko'rib chiqing. Shuningdek, siz mahsulotni sotib olishga tayyor ekanligingizni sinab ko'rishingiz kerak.

So'rov natijalarini talqin qilish

So'rov natijalarini talqin qilish
Ma'lumotlar bilan tanishish uchun natijalarni qisqa ko'rib chiqing. Bu aniq ko'rinishi mumkin, ammo ko'p odamlar ma'lumotlarni tashkillashtirish va tahlil qilishga kirishadilar. Buning o'rniga, javoblarni keng tushunish uchun uni tez o'qing. Shuningdek, bu sizning natijalaringizni qanday tashkil qilish yoki yozishni xohlashingizni o'zgartirishingiz kerakligini aniqlashga yordam beradi. [4]
So'rov natijalarini talqin qilish
Javoblar orasida eng keng tarqalgan javoblarni qidiring. Agar siz o'zingizning ma'lumotlaringizni qo'lda tahlil qilsangiz, bu turli xil javoblarni hisobga olishni o'z ichiga oladi. Agar siz onlayn so'rovni tahlil qilsangiz, so'rovnoma dasturlarida natijalar aniq bo'lishi uchun natijalarni tartibga soladigan analitik vositalar bo'lishi kerak. [5]
  • Avvaliga eng oddiy javoblarga o'xshab oddiy naqshlarni qidiring. Shu bilan birga, kamroq sezilarli tendentsiyalarga e'tibor bering.
  • Masalan, mijozlar sizning mijozlaringizga xizmat qilishdan qoniqishlarini ko'rishingiz mumkin. Shu bilan birga, agar 1 tadan ko'proq respondent xuddi shunday shikoyat bilan murojaat qilsa, e'tibor bering. Bu kichikroq, ammo teng darajada muhim naqsh.
So'rov natijalarini talqin qilish
O'zingizning raqamlaringizni aniq ko'rish uchun ma'lumotlaringizni transkripsiya qiling. O'zingizning natijalaringizni talqin qilish uchun siz ko'rib chiqayotgan narsangizni tushunishingiz kerak. O'zingizning natijalaringizni jadval, grafik yoki jadvalga ajrating. Har bir raqam uchun ustun yoki bo'sh joy qo'ying, so'ngra ma'lumotlaringizni yozib oling. [6]
  • Masalan, mijozlaringiz oziq-ovqat do'koni qanchalik tez-tez ekanligini aniqlash uchun siz pirog jadvalini tuzmoqchisiz. Har bir guruhga "pirog" dan bir bo'lak bering.
  • Diagrammangizda respondentlarning 72 foizi haftada bir marta, 15 foizi haftasiga 2-3 marta, 13 foizi esa haftasiga 4-5 marta xarid qilishlari aniq ko'rsatilgan.
  • Ma'lumotlaringizni tartibga solish natijalaringizni tushunishga va izohlashga yordam beradi. Haftada bir marta "pirog" do'konlarining eng katta tilimini ko'rishingiz mumkin.
So'rov natijalarini talqin qilish
Maqsadli bo'lishga yordam berish uchun avval miqdoriy ma'lumotlarni tahlil qiling. Miqdoriy ma'lumotlar raqamlar yordamida ifodalanishi mumkin, ammo so'rovda sifatli ma'lumotlar odatda ochiq savollarga asoslangan va ko'proq sharhlashga tayyor. O'zingizning natijalaringiz haqida aniq ma'lumot olish uchun miqdoriy ma'lumotlar bilan ishlashdan boshlang. [7]
  • Masalan, mijozlaringiz nega sizning xizmatingizdan norozi ekanligi haqida o'qiyotganda xafa bo'lmang. Sizning mijozlaringizning 68 foizi mijozlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilash mumkin deb o'ylashadi.
So'rov natijalarini talqin qilish
Sifatli ma'lumotlarni yozib olish va tahlil qilish uchun xuddi shu usuldan foydalaning. Sifatli ma'lumotlar raqamlardan emas, balki so'zlardan iborat. Ushbu ma'lumotlar sizning so'rovnomangizda bergan ochiq savollaringiz yoki sharhlar uchun joy qoldirganingizda berilgan javoblardan olinadi. Siz hali ham ushbu ma'lumotlarni osongina ochiladigan tarzda tartibga solishingiz mumkin. Mavzular va umumiy javoblarni qidirib toping, so'ngra afzal ko'rgan usulingiz bilan yozib oling. [8]
  • Masalan, ko'plab respondentlar sizning kompaniyangiz ijtimoiy tarmoqlarda katta ishtirok etishini xohlashini ta'kidlashdi. Agar 60 ta respondentdan 15tasi buni qayd etgan bo'lsa, siz o'zingizning jadvalingiz, grafikangiz yoki jadvalingiz bo'yicha 25% mijozlaringiz kompaniyangizning ko'proq qismini ijtimoiy tarmoqlarda ko'rishni istashini qayd etishingiz mumkin.
  • Bir nechta umumiy mavzularni aniqlagandan so'ng, ulardan foydalanish uchun ba'zi harakatlar elementlarini yaratish uchun foydalanishingiz mumkin.
So'rov natijalarini talqin qilish
Maqsadli auditoriyangizning rasmini olish uchun o'zaro jadvallarni ishlating. O'zaro tabulyatsiya shunchaki bitta javoblar to'plamini boshqasiga taqqoslashni anglatadi. Faqat ma'lumotlarga alohida savol sifatida qarama. Buning o'rniga, savol va javoblar bir-biri bilan qanday bog'liqligini ko'rib chiqing. [9]
  • Masalan, ehtimol sizning mijozlaringizning 83 foizi sizning biznesingizda mijozlarga xizmat ko'rsatishdan qoniqish hosil qilishini aniqladingiz. Shu bilan birga, respondentlarning aksariyati o'zlarini 60 yoshdan oshgan deb ta'kidlashlari mumkin. Agar sizning maqsadli mijozingiz 18-25 bo'lsa, keksa mijozlar o'zlarini qanday his qilishlarini bilish unchalik foydali emas.
  • Buning o'rniga, tahlillaringizni toraytiring. Maqsadli auditoriyangizning natijalariga e'tiboringizni qarating va ma'lumotlarga javobingizni bilish uchun ushbu statistikalardan foydalaning.
  • Yana bir misol, median javoblariga e'tibor qaratish. Masalan, mijozlarning atigi 5 foizi sizning "ularning eng sevimli do'koni" deb qat'iyan rozi ekanliklarini ta'kidlashdi. Ammo buni 80% ular sizning brendingizga "qat'iy sodiq" deb tanlaganliklari bilan taqqoslang. Zo'rku! Bu sizga ushbu sodiq mijozlarni qanday saqlab qolish to'g'risida o'ylashga yordam beradi.
So'rov natijalarini talqin qilish
Agar mavjud bo'lsa, ma'lumotlaringizni avvalgi ma'lumotlar bilan taqqoslang. Agar siz ilgari taqqoslanadigan ma'lumotlarni to'plagan bo'lsangiz, uni so'rov natijalari bilan taqqoslash, yaxshilanganingiz yoki yomonlashayotganligingiz haqida xabar berishi mumkin. Oldingi ma'lumotlarga qarashga vaqt ajrating. [10]
  • Masalan, agar sizning yangi natijalaringiz sizning mijozlaringizning atigi 58% sizning xizmat ko'rsatish darajangizdan qoniqishlarini aytsa, tushkunlikka tushishingiz mumkin. Ammo agar siz o'tgan ma'lumotlarga taqqoslasangiz va o'tgan yili atigi 45% qoniqish hosil qilganini ko'rsangiz, siz ancha yaxshi ishlayotganingizni tushunasiz.
  • Agar bu sizning so'rovnomangizga javoblarni birinchi marta to'plash bo'lsa, siz ularni kelgusi yil, keyingi chorak yoki keyingi oy uchun taqqoslashingiz mumkin.

Ma'lumotlaringizni taqdim etish va ulardan foydalanish

Ma'lumotlaringizni taqdim etish va ulardan foydalanish
O'zingizning natijalaringiz asosida ish rejasini tuzing. Agar sizning so'rovingiz tashkilotingizda yaxshilanish uchun imkoniyat mavjudligini ko'rsatsa, diqqat rejangizni ish rejasini tuzishga qarating. O'zingiz xohlagan natijalarni va ularga erishish uchun aniq qadamlarni belgilab qo'yganingizga ishonch hosil qiling. [11]
  • Misol uchun, agar sizning mijozlaringiz aloqani yaxshilash kerak deb o'ylasalar, oylik nashrlarni o'ylab ko'ring.
  • Agar sizning ishchilaringiz baxtsiz ekanliklarini bildirsalar, ularni baxtli qiladigan narsalarini ko'rish uchun ular bilan yakka uchrashishingiz mumkin.
  • O'zingizning rolingizga qarab, siz o'zingizning rejangizni tasdiqlash uchun kompaniyadagi yuqori lavozimdagi odamlardan so'rashingiz kerak bo'lishi mumkin.
  • Shuni yodda tutingki, barcha natijalar harakatni kafolatlamaydi. Misol uchun, agar sizning xodimlaringiz hozirgi jadvalidan mamnun ekanliklarini bildirsalar, narsalarni silkitishga urinishning hojati yo'q.
Ma'lumotlaringizni taqdim etish va ulardan foydalanish
Natijalarni kerakli odamlarga tarqating. Agar siz kichik biznes yoki tashkilotni boshqarsangiz, natijalarni o'zingiz xohlaganingizcha ishlatishingiz mumkin. Ammo, agar sizning biznesingiz o'zingizniki bo'lmasa (yoki u juda katta bo'lsa), natijalarni mijozlar, xodimlar yoki manfaatdor tomonlarga tarqatishni xohlashingiz mumkin. Siz natijalarni kimga taqdim etishni qaror qilsangiz, ma'lumotni vijdonan berganingizga ishonch hosil qiling. Uni egarlashga urinmang. [12]
  • Siz natijalarni kimga taqdim etishni qaror qilsangiz, ma'lumotni vijdonan berganingizga ishonch hosil qiling. Uni egarlashga urinmang.
  • Masalan, sizning so'rovingiz mijozlardan qanday qo'shimcha xizmatlarni taklif qilishni xohlashini so'rasa, natijalarni o'z xodimlaringizga tarqatishingiz mumkin. Ular sizga qaysi takliflar hayotiyligini aniqlashga yordam beradi.
Ma'lumotlaringizni taqdim etish va ulardan foydalanish
Odamlarga namoyish qilish uchun natijalarning vizual ko'rinishini qiling. O'zingizning natijangizni namoyish qilish uchun uchrashuvni chaqirishga qaror qilishingiz mumkin. Bunday holda, auditoriyangiz ma'lumotlaringizni osonroq tushunishi uchun vizual qo'llanma tayyorlang. Siz qilishingiz mumkin sxemasi yoki grafik yoki natijalarni namoyish qilish uchun jadvaldan foydalaning. [13]
  • Agar siz turli xil diagrammalarni namoyish qilishni istasangiz, masalan, ularni PowerPoint taqdimotiga qo'yib ko'ring, uni natijalari haqida gaplashganda osongina bosishingiz mumkin.
Ma'lumotlaringizni taqdim etish va ulardan foydalanish
O'zingizning to'liq ma'lumotlaringizni taqdim etish uchun hisobotni tarqating. Taqdimot paytida har qanday savol va javobni ko'rib chiqishga vaqtingiz bo'lmaydi. Qo'shimcha sifatida siz to'plagan barcha ma'lumotlarni o'z ichiga olgan hisobot tayyorlang. [14]
  • Tarkiblar jadvalini, so'rovning maqsadini tushuntirib beradigan kirishni va natijalarni to'liq tahlilini kiritganingizga ishonch hosil qiling.
Agar o'zingiz buni qilishga vaqtingiz yoki ko'nikmangiz bo'lmasa, siz grafikalar yoki grafikalar tuzish uchun professionalni yollashingiz mumkin.
O'zingiz xohlagan natijalarga erishmasangiz, asabiylashmang. Yaxshilash uchun fikr-mulohazadan foydalaning.
benumesasports.com © 2020