Uzrni yozma ravishda qanday qabul qilish kerak

Kechirim so'rashni yozma ravishda qanday qilib qabul qilishni bilish ham professional, ham shaxsiy vaziyatlarda foydali bo'ladi. Agar siz o'zingizning rahbarlaringiz yoki hamkasblaringiz bilan elektron pochta orqali aloqa qiladigan telekomuter bo'lsangiz, sizga ushbu mahoratni o'rganishingiz kerak bo'lishi mumkin. Agar boshqa jug'rofiy joylarda do'stlaringiz va qarindoshlaringiz bo'lsa, telefon yoki shaxsan aloqa qilish qiyin bo'lishi mumkin. Kechirim so'rashni qabul qilish va qabul qilish uchun yozgan xatingiz yoki elektron pochtangiz munosabatlaringizda muhim oqibatlarga olib kelishi mumkin, shuning uchun vaqtingizni sarflash va yozgan narsalaringizni sinchkovlik bilan o'ylab ko'rish muhimdir.

Kechirim so'rash

Kechirim so'rash
Kechirim so'rashni diqqat bilan o'qing yoki tinglang. Odamning bor narsasi haqida xotirjam o'ylab ko'rmaguningizcha, darhol biron bir reaktsiyani to'xtatib turing. Bilan tinglang yoki o'qing ochiq fikr va boshqa odamning nuqtai nazarini o'rganishga tayyor bo'lish. Kechirim so'rab, minnatdorchilik bildirgan kishiga ayting, ammo uni qayta ishlash uchun sizga biroz vaqt kerak. [1]
  • Kechirim so'rashga urinishdan oldin o'zingizni tinchlantirish uchun biroz vaqt ajrating.
  • Tasavvuringizni tiklash uchun chuqur nafas olishga harakat qiling.
  • Do'stingiz yoki oila a'zolaringizdan yoki siz ishlayotgan kishidan kechirim so'rasangiz ham, kechirim so'rashga to'liq e'tibor berishingiz kerak.
  • Agar kishi sizdan uzr so'rab xat yozgan bo'lsa, chalg'imasdan kechirim so'rashga e'tibor qaratish mumkin bo'lgan tinch joyni toping.
Kechirim so'rash
Kechirim chinakamligini aniqlang. Kechirim so'rab, afsuslanish va biron bir xato qilganini yoki tavba qilganini tan olish kerak. Haqiqiy kechirim, bu odam ular sabab bo'lgan vaziyat uchun tegishli javobgarlikni olishini ko'rsatadi. [2]
  • Soxta uzr - bu biron-bir tarzda javobgarlikni, kimningdir oldida, kimgadir yoki boshqa narsada javobgarlikni yo'qotadigan narsadir.
  • Masalan, "Agar siz xafa bo'lgan bo'lsangiz, uzr so'rayman", - bu haqiqiy uzr emas. O'z qilmishlari uchun kechirim so'rashning o'rniga, ular sizning zimmangizga mas'uliyatni yuklashmoqda.
  • Kechirim so'rash ham yashirin asos bo'lishi mumkin. Biror kishi nima uchun qilganlarini kechirasiz, deb aytmasdan turib nima uchun qilganliklarini tushuntirishga tushishi mumkin.
  • Imkoniyat bo'lsa, odam vaziyatni to'g'irlashni taklif qilishi kerak. Masalan, agar siz uyda bo'lganingizda o'simliklarni sug'orishni so'rasangiz va ular unutib qo'ysalar, tegishli uzr so'rab, ularning e'tiborsizligi natijasida nobud bo'lgan o'simliklarni almashtirish taklifi kiritilishi mumkin. X tadqiqot manbai
Kechirim so'rash
Kechir o'z farovonligingiz uchun odam. Kechirim so'rash kambag'al bo'lsa ham, sizning hamdardlik va kechirimlilik sizning foydangizga xizmat qiladi. Yig'lab, jurnalga yozish yoki do'stingiz yoki terapevt bilan suhbatlashish orqali salbiy his-tuyg'ularingizdan xalos bo'ling. [4]
  • Vaziyatga qarab, to'liq kechirish bir necha kunlar, oylar va hatto yillarni talab qilishi mumkin.
  • Kechirish hech qanday oqibatlarga olib kelmasdan unutish yoki oldinga siljish degani emas. Bu xafagarchilikdan xalos bo'lishni va xafa bo'lmaslikni anglatadi.
  • Kechirimli bo'lish, siz odam bilan aloqada bo'lishingiz shart degani emas. Agar kimdir sizni muntazam ravishda xafa qilsa yoki xafa qilsa, masalan, siz ularni kechirishingiz mumkin, lekin ular bilan bo'lgan munosabatingizni tugatishingiz ham mumkin

Javobingizni yozish

Javobingizni yozish
O'zingizning maktubingizni standart salom bilan oching. Javobingizni asosiy kirish so'zidan boshlang, masalan "Aziz Yoqub". Agar u hamkasb yoki kasbiy aloqada bo'lsa, siz "Hurmatli xonim Xardi" yoki "Hurmatli professor Tomas" kabi nomlardan foydalanib, ko'proq rasmiy tabriklashga urinib ko'rishingiz mumkin.
Javobingizni yozish
Kechirim gapni birinchi gapda tan oling. Vaziyatga qarab, siz rasmiy yoki tasodifiy ohangni ishlatishingiz mumkin. "Men sizning uzringizni qabul qilaman" yoki "Kechirim uchun rahmat" bu biznes bilan shug'ullanishga tegishli rasmiy javobdir. [5] Agar kechirim do'stingiz yoki oila a'zolaringizdan kelgan bo'lsa, siz javoban norasmiy bo'lishingiz mumkin. “Eshitayotganingizni eshitaman”, “Rahmat” yoki “Yaxshi” deb ko'ring. [6]
  • Agar oldinga siljishga tayyor bo'lmasangiz, "kechirimingizni qadrlayman, lekin hozir qabul qila olmayman" degan so'zlar bilan ularning uzrlarini tan oling.
  • Qanday javob berishni tanlamasligingizdan qat'iy nazar, bu sizning his-tuyg'ularingizning haqiqiy aksi ekanligiga ishonch hosil qiling. Haqiqiy bo'lmagan javobni tayyorlash bilan shug'ullanishni xohlamaysiz.
Javobingizni yozish
Maktubingizdagi vaziyatga qanday munosabatda ekaningizni ko'rsating. Odamni taxmin qilmang. Kechirim so'rashdan tashqari, ularga nima uchun xafa bo'lganingizni yoki xafa bo'lganingizni aytib bering. Yozuvingizda halol va aniq bo'ling. Vaziyat sizga qanday ta'sir qilganini va nega bu sizga ta'sir qilganini tushuntiring. [7] Masalan, siz yozishingiz mumkin:
  • “Siz kechirim so'raganingizdan xursandman. Siz mening hisobimdan hazil qilganingizda, bu haqiqatan ham mening hissiyotlarimga zarar etkazdi ».
  • "Mayli. Agar siz buni umuman qilmagan bo'lsangiz edi, lekin men undan o'tib o'tishga tayyorman. "
  • «Eshitamanki, qilgan ishingizdan afsuslanasiz. Men bundan o'tib ketishga harakat qilyapman, lekin bu mening munosabatlarimizga bo'lgan munosabatimga ta'sir qildi. Menga narsalar haqida o'ylash uchun ko'proq vaqt kerak bo'ladi. ”[8] X Tadqiqot manbasi
Javobingizni yozish
Agar kerak bo'lsa, muammoga qo'shgan hissangizni tan oling. Ba'zida muammo aslida kimningdir aybi bo'lsa kerak, lekin ikkala tomon ham ba'zi xatolarga yo'l qo'ygan bo'lishi mumkin. Bu sizning vaziyatingizga tegishli yoki yo'qligini o'ylab ko'ring va ma'qul bo'lgan joyda javobgarlikni o'z zimmangizga oling. [9] Masalan:
  • Siz yozishingiz mumkin: "Siz haqingizda aytganingizda, bu haqiqatan ham adolatsiz edi, lekin men haqoratni qaytarib javob bermaslik kerak edi."
  • Shu bilan bir qatorda, harakat qilib ko'ring: "O'sha kuni muammolarni to'g'ri hal qilish sizning zimmangizda edi, lekin men endi sizga ko'proq yordam kerakligiga amin bo'lishim kerakligini angladim".
Javobingizni yozish
O'zingizning kelajagingiz uchun aniq reja bilan xatning tanasini yoping. Agar xohlasangiz, aniq ayting munosabatlarni tugatish ular bilan. Yoki, siz ushbu voqea joyidan o'tib ketishga tayyor ekanligingizni bildiring. Agar bu biznes aloqasi bo'lsa, ehtimol siz unga endi ular bilan ishlamasligingizni bildirishingiz kerak bo'lishi mumkin. Agar bu shaxsiy munosabatlar bo'lsa, ularga qachon ko'rish kerakligini yoki yana gaplashishni xohlaysizmi yoki yo'qligini ularga xabar berishingiz kerak. [10] Masalan:
  • Masalan, siz shunday harakat qilib ko'rishingiz mumkin: “Men buni ortda qoldirishga va oldinga siljishga tayyorman. Nega bu hafta oxiri birga yig'ilmaymiz? ”
  • Boshqa bir yondashuv: "Men sizning uzringizni qabul qilsam ham, bu voqea meni biznesimizni qayta baholashga majbur qildi va men shu oyning oxirida shartnomangizni yangilamayman".
Javobingizni yozish
Xatingizni javobingiz ohangiga mos keladigan yopilish bilan yakunlang. Agar siz kimnidir kechirimini qabul qila olmasligingiz yoki ular bilan munosabatlarni davom ettirishingiz mumkin emasligini aytsangiz, unchalik tanish bo'lmagan yopilish bilan yoping. Bunday holda "Hurmat bilan" yoki "Hurmat bilan" so'zlaridan foydalanib ko'ring.
  • Ijobiy yakunlash uchun "Eng yaxshi tilaklar" yoki "Issiq tilaklar" ni ko'rib chiqing.
Javobingizni yozish
Kechirim so'rash to'g'risidagi xatni pochta orqali yuboring yoki elektron pochta orqali yuboring. E-pochta yoki xat yo'qolgan taqdirda tushunmovchiliklarni cheklash uchun qabul qiluvchidan yoki boshqasidan so'rang pochta xizmati kvitansiyani tasdiqlash uchun.
Xatingizni uni yuborishdan oldin o'qish uchun vaziyatga hissiy jihatdan bog'lanmagan ishonchli do'stingiz yoki qarindoshingizdan so'rang.
benumesasports.com © 2020